Introducción al Sistema de Reclamos para usuarios particulares
Este sistema permite que los usuarios particulares gestionen reclamos sobre publicidades tramitadas en el registro.
En caso de que una publicación haya sido emitida incorrectamente, el usuario puede iniciar el reclamo de manera simple y completamente digital.
Este procedimiento está destinado a personas que no poseen usuario suscripto y desean iniciar un reclamo por una publicidad mal emitida.
Acceso al Portal
El usuario debe ingresar al sitio web del Registro de la Propiedad Inmueble de Santa Cruz.
En la pantalla inicial deberá seleccionar la opción Reclamo.
Al hacer clic en el botón de reclamos, el sistema lo dirigirá a la pantalla de carga de datos.
Formulario de Reclamo
Todos los campos del formulario son obligatorios para poder dar curso al reclamo.
El usuario deberá detallar el motivo del reclamo en el cuadro de texto correspondiente.
Como validación, el sistema solicitará resolver una suma simple a modo de comprobación.
Envío y Confirmación
Una vez completados todos los campos, el usuario deberá hacer clic en el botón Enviar.
El sistema enviará un correo electrónico confirmando que el reclamo fue correctamente solicitado.
Finalización del Reclamo
Al finalizar el tratamiento del reclamo, el usuario recibirá un correo electrónico indicando si el mismo fue resuelto o rechazado.
Descarga del Documento Corregido
En caso de resolución favorable, el documento corregido podrá descargarse utilizando el código QR o la URL enviada en el correo electrónico original de solicitud del trámite.